Վճարման և վերադարձի քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ 2026 թ. սեպտեմբերի 10

Սույն քաղաքականությունը սահմանում է GetInbox ծառայության (այսուհետ՝ «Ծառայություն») վճարման, չեղարկման և գումարի վերադարձի պայմանները։ Ծառայության մատուցող՝ MachTech (այսուհետ՝ «մենք»)։

1. Ծառայությունը և գները

GetInbox-ը առցանց ծառայություն է. WhatsApp-ի, Telegram-ի, Instagram-ի և Messenger-ի նամակագրության կառավարման համակարգ բիզնեսների համար։ Ծառայությունը մատուցվում է բաժանորդագրությամբ՝ ամսական վճարով, որը հաշվարկվում է ըստ միացված ալիքների և ընտրված վճարովի ֆունկցիաների։ Գները նշված են ՀՀ դրամով (AMD) մեր գների էջում, իսկ ձեր ընթացիկ ամսական գումարը երևում է Ծառայության «Տարիֆ» բաժնում։ Ֆիզիկական ապրանքներ չենք վաճառում և առաքում չենք իրականացնում։

2. Անվճար փորձաշրջան

Գրանցվելուց հետո ստանում եք 7 օր անվճար փորձաշրջան։ Բանկային քարտ պետք չէ, և փորձաշրջանի ընթացքում որևէ գումար չի գանձվում։ Փորձաշրջանի ավարտին հաշիվը կասեցվում է մինչև վճարումը, ավտոմատ գանձում չի կատարվում, իսկ ձեր տվյալները պահպանվում են։ Խորհուրդ ենք տալիս փորձաշրջանն օգտագործել՝ համոզվելու, որ Ծառայությունը համապատասխանում է ձեր կարիքներին։

3. Վճարում

• Վճարումը կատարվում է նախապես՝ յուրաքանչյուր ամսվա համար։
• Վճարման եղանակներ՝ բանկային քարտ (բանկի անվտանգ վճարային էջում) կամ բանկային փոխանցում՝ հաշիվ-ապրանքագրի հիման վրա։
• Քարտի տվյալները մուտքագրվում են բանկի էջում. մենք դրանք չենք ստանում և չենք պահում։
• Վճարման արժույթը ՀՀ դրամն է (AMD)։

4. Ծառայության տրամադրումը

Ծառայությունը տրամադրվում է առցանց՝ ai.machtech.site կայքի միջոցով։ Վճարման հաստատումից հետո ձեր հաշիվը ակտիվանում կամ երկարաձգվում է 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում, և դուք email կամ Ծառայության ներսում ծանուցում կստանաք։

5. Չեղարկում

Կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել Ծառայությունից՝ պարզապես չվճարելով հաջորդ ամսվա համար կամ գրելով մեզ։ Վճարված ժամանակահատվածի ավարտին հաշիվը կասեցվում է, և լրացուցիչ գանձումներ չեն կատարվում։ Ալիքներն ու վճարովի ֆունկցիաները կարող եք անջատել «Տարիֆ» բաժնից, ու հաջորդ հաշիվը կհաշվարկվի նոր կազմով։

6. Երբ է գումարը վերադարձվում

Քանի որ 7 օրը անվճար է և Ծառայությունը կարող եք փորձել մինչև վճարելը, վճարված ժամանակահատվածը, որպես կանոն, վերադարձի ենթակա չէ։ Բացառություններն են՝

• Սխալ կամ կրկնակի վճարում. գումարը վերադարձվում է ամբողջությամբ։
• Գանձում չեղարկումից հետո. եթե գրավոր հրաժարվելուց հետո գումար է գանձվել, այն վերադարձվում է ամբողջությամբ։
• Ծառայության անհասանելիություն մեր մեղքով. եթե Ծառայությունը մեր տեխնիկական խափանման պատճառով անհասանելի է եղել անընդմեջ 72 ժամից ավելի, վերադարձվում է անհասանելի օրերին համամասնական գումարը, կամ՝ ձեր ընտրությամբ, ժամանակահատվածը երկարաձգվում է նույնքան օրով։

7. Երբ գումարը չի վերադարձվում

• մասամբ օգտագործված ժամանակահատվածի համար, բացառությամբ 6-րդ կետում նշված դեպքերի;
• երրորդ կողմերի վճարների համար, որոնք վճարվում են ուղղակիորեն նրանց (օրինակ՝ Meta-ի կողմից WhatsApp Business ձևանմուշային հաղորդագրությունների համար գանձվող վճարները);
• եթե մեսենջերը (օրինակ՝ WhatsApp-ը) սահմանափակել կամ արգելափակել է ձեր համարը, և դա կախված չէ մեր Ծառայությունից;
• եթե հաշիվը կասեցվել է Ծառայության չարաշահման համար (սպամ, օրենքով արգելված բովանդակություն, այլ անձանց իրավունքների խախտում)։

8. Ինչպես պահանջել վերադարձ

Գրեք մեզ՝ machtech.am, նշելով ընկերության անվանումը, վճարման ամսաթիվն ու գումարը (կամ հաշիվ-ապրանքագրի համարը) և վերադարձի պատճառը։ Հարցումը քննարկում ենք 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հաստատման դեպքում գումարը վերադարձվում է նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը՝

• քարտով վճարման դեպքում՝ նույն բանկային քարտին;
• բանկային փոխանցման դեպքում՝ վճարողի բանկային հաշվին։

Գումարը վերադարձվում է ՀՀ դրամով։ Քարտին մուտքագրվելու ժամկետը կախված է ձեր քարտը թողարկած բանկից և սովորաբար կազմում է 5–10 աշխատանքային օր։

9. Կապ

Վճարման և վերադարձի հետ կապված հարցերով կապվեք մեզ հետ՝ machtech.am։