Условия использования

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

Настоящие Условия регулируют использование сервиса GetInbox (далее — «Сервис») и его сайта. Сервис предоставляет MachTech (далее — «мы»). Регистрируясь или используя Сервис, вы (компания и пользователи, действующие от её имени, далее — «вы») соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Описание Сервиса

Сервис позволяет подключить каналы коммуникации компании (WhatsApp, WhatsApp Business Platform, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, TikTok и др.) в одном интерфейсе, получать и отправлять сообщения, работать командой, интегрироваться с Bitrix24 и другими системами, использовать инструменты автоматизации. Набор доступных функций зависит от выбранного тарифа.

2. Аккаунт и доступ

• При регистрации необходимо указать достоверные данные и обновлять их при изменении.
• Вы отвечаете за действия своих пользователей, сохранность паролей и настройку доступа сотрудников.
• При подозрении на несанкционированное использование аккаунта незамедлительно сообщите нам.
• Сервис предназначен для бизнеса. Пользователю должно быть не менее 18 лет.

3. Пробный период, оплата и возврат

Новому аккаунту может предоставляться бесплатный пробный период. После него Сервис платный — в соответствии с выбранным тарифом и количеством подключённых каналов. Условия оплаты, отмены и возврата средств описаны в Политике оплаты и возврата.

4. Допустимое использование

Используя Сервис, вы обязуетесь:

• не отправлять спам и нежелательные массовые сообщения, а писать только тем лицам, в отношении которых у вас есть правовое основание (например, согласие);
• соблюдать правила подключённых платформ, включая условия использования и политики коммерческих сообщений WhatsApp, Meta, Telegram и TikTok;
• не распространять незаконный, вводящий в заблуждение, оскорбительный контент, контент, нарушающий права третьих лиц, или вредоносные программы;
• не пытаться нарушить работу Сервиса, обойти ограничения или получить доступ к данным других компаний;
• соблюдать законодательство Республики Армения и страны вашей деятельности.

5. Платформы третьих лиц

Каналы работают через сервисы третьих лиц (Meta, Telegram, TikTok, Bitrix24 и др.). При их использовании действуют также их условия. Платформы могут ограничивать, приостанавливать или изменять свои сервисы — например, блокировать номер или аккаунт, устанавливать сроки ответа или региональные ограничения. Мы не несём ответственности за действия третьих лиц или недоступность их сервисов, но поможем решить проблему.

6. Ваши данные

Сообщения, контакты и файлы, передаваемые через Сервис, принадлежат вам. Мы обрабатываем их только для предоставления Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы отвечаете за наличие правового основания для обработки данных своих клиентов.

7. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение, дизайн и товарный знак принадлежат нам. Мы предоставляем вам неисключительное, непередаваемое право пользоваться Сервисом в течение срока подписки. Копирование, перепродажа Сервиса и восстановление исходного кода запрещены.

8. Доступность и поддержка

Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантируем 100% доступности. При плановых работах, сбоях третьих лиц или обстоятельствах, не зависящих от нас, Сервис может быть временно недоступен. Поддержка оказывается по контактам, указанным ниже.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Наша совокупная ответственность не может превышать сумму, уплаченную вами за Сервис за последние 3 месяца.

10. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить действие аккаунта при отсутствии оплаты, нарушении настоящих Условий или по требованию закона — по возможности с предварительным уведомлением. Порядок хранения и удаления данных описан в Политике конфиденциальности.

11. Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по email или в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новыми Условиями.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Республики Армения.

13. Контакты

По вопросам, связанным с Условиями, свяжитесь с нами: machtech.am.